A Clariant anunciou seus planos para um centro de inovação de atendimento ao consumidor na área metropolitana da cidade de Nova York, previsto para ser inaugurado em julho de 2019.

Localizado em New Providence, Nova Jersey, o Centro de Inovação do Atendimento ao Consumidor (CCIC) terá como objetivo fortalecer ainda mais a capacidade da empresa de alavancar seu portfólio de soluções, oferecendo opções mais diferenciadas e personalizadas para seus clientes globais de cuidados pessoais e domiciliares.

A instalação de 1.333 metros quadrados inclui uma sala de demonstração; laboratório de aplicações e reclamações de alta tecnologia; centro de testes onde os resultados de laboratório podem ser correlacionados com testes de consumidor e um espaço de colaboração para interação e criatividade.

“Nós nos esforçamos para fornecer a melhor experiência ao cliente e atendimento confiável ao cliente", disse o CEO da Clariant, Ernesto Occhiello. “Ter este centro em funcionamento aumentará nossa capacidade de fazê-lo para nossos cuidados pessoais e domiciliares globais, bem como para os clientes de serviços de saúde e, especialmente, para aqueles localizados na área da cidade de Nova York. Ao intensificar a cooperação, podemos oferecer produtos com reivindicações mais fundamentadas sobre formulações de clientes que fornecem a base para um relacionamento bem-sucedido e mutuamente benéfico e impulsionam o crescimento da Clariant na América do Norte.”

“Estou entusiasmado com todas as possibilidades que esse centro técnico possui para os negócios e nossos clientes”, acrescentou Michael Haspel, diretor de negócios regionais da América do Norte, especialista em unidades industriais e de consumo (ICS) da Clariant. “Seremos capazes de construir nossa expertise e oferecer uma oferta de produtos mais diferenciada com soluções comprovadas que realmente apoiarão as marcas de nossos clientes e sua evolução. Estamos no meio de tempos energizantes no Consumer Care, com as tendências do estilo de vida impulsionando a mudança. Estamos ansiosos para ampliar nosso apoio regional e construir valiosas parcerias, trabalhando diretamente com nossos clientes em um espaço inspirador e inovador”.

Tradução: Equipe Global Cosmetic

Fonte e Imagem: GCI Magazine, (13/06/2019)